Di TopX, kami percaya bahawa keseronokan bermain hanya bermakna apabila ia dilakukan dengan cara yang sihat dan terkawal. Halaman ini menerangkan semua alat, sumber dan panduan yang kami sediakan untuk memastikan pengalaman bermain anda sentiasa positif dan selamat.
Pertaruhan dalam talian adalah satu bentuk hiburan yang boleh dinikmati oleh ramai orang secara sihat dan bertanggungjawab. Namun begitu, seperti mana-mana aktiviti hiburan yang melibatkan wang, ia memerlukan pendekatan yang bijak dan terkawal supaya ia kekal sebagai hobi yang menyeronokkan — bukan beban.
TopX mengambil serius isu permainan bertanggungjawab. Kami bukan sekadar menyediakan platform pertaruhan — kami turut berperanan memastikan setiap pengguna mempunyai akses kepada maklumat, alat kawalan dan sokongan yang mereka perlukan untuk membuat keputusan yang bijak tentang cara dan berapa banyak mereka bermain.
Prinsip utama permainan bertanggungjawab yang kami perjuangkan adalah mudah: pertaruhan adalah hiburan, bukan punca pendapatan. Apabila anda bermain dengan wang yang anda mampu untuk hilang, menetapkan had yang realistik dan berhenti apabila sudah tidak menyeronokkan — itulah permainan yang bertanggungjawab.
"Kami reka platform ini supaya anda boleh berseronok dengan tenang. Setiap alat kawalan yang ada di sini — dari had deposit hingga pengecualian diri — adalah untuk anda gunakan, bukan sekadar untuk ditunjukkan."
— Pasukan Permainan Bertanggungjawab, TopXJika anda boleh menanda semua kotak di atas, anda bermain dengan cara yang sihat. Jika tidak, alat kawalan diri kami boleh membantu.
Semua alat ini boleh diakses terus dari tetapan akaun anda. Tiada perlu menunggu — kawalan ada di tangan anda.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal berapa banyak wang yang masuk ke akaun anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan dengan segera — peningkatan had memerlukan tempoh tunggu 7 hari.
Tetapkan had berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi. Apabila had masa dicapai, sistem akan memberi amaran dan secara automatik menamatkan sesi anda. Rehat yang kerap adalah tanda pemain yang bijak.
Perlukan jeda pendek? Gunakan ciri rehat sementara untuk membekukan akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang pertaruhan.
Untuk pengecualian jangka panjang, anda boleh mengecualikan diri daripada platform selama 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Permintaan pengecualian diri diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat.
Tetapkan had kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had ini dicapai, akaun anda secara automatik tidak dapat membuat pertaruhan baru sehingga tempoh had tamat.
Matikan paparan tawaran bonus, promosi dan iklan dalam platform jika anda merasakan ia mendorong anda untuk bermain lebih daripada yang dirancang. Tetapan ini boleh diubah pada bila-bila masa dalam profil anda.
Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya berkembang secara perlahan-lahan, dan ramai orang tidak sedar mereka sudah melangkah terlalu jauh sehingga kesannya sudah terasa dalam kehidupan harian. Mengenal pasti tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting.
Perhatikan tanda-tanda berikut pada diri anda atau orang di sekeliling anda:
Jika anda mengenali tiga atau lebih tanda di atas pada diri anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi sokongan pelanggan TopX atau mendapatkan bantuan profesional. Langkah awal ini boleh membuat perbezaan yang besar.
Mengaktifkan alat kawalan diri di TopX adalah mudah dan boleh dilakukan sendiri dalam masa kurang dari dua minit.
Buka aplikasi atau laman web TopX dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Pastikan sambungan internet anda selamat.
Klik ikon profil di sudut atas kanan, kemudian pilih "Tetapan" atau "Kawalan Akaun" dari menu yang muncul.
Anda akan menjumpai semua alat kawalan diri dalam satu bahagian yang dikhaskan. Pilih alat yang anda mahu aktifkan.
Masukkan nilai had atau pilih tempoh yang bersesuaian. Semak semula sebelum mengesahkan kerana sesetengah had berkuat kuasa serta-merta.
Klik "Sahkan" untuk mengaktifkan tetapan. Anda akan menerima notifikasi pengesahan melalui e-mel atau SMS sebagai rekod.
Perlukan bantuan? Pasukan sokongan kami tersedia 24/7 melalui live chat untuk membantu anda mengaktifkan mana-mana alat kawalan diri.
TopX secara tegas melarang mana-mana individu yang berumur bawah 18 tahun daripada mendaftar atau menggunakan platform kami. Ini bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral kami.
Semua akaun baharu melalui proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran dan semakan KYC penuh. Akaun yang disyaki milik individu bawah umur akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan.
Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk mengambil langkah-langkah berikut bagi melindungi kanak-kanak daripada akses kepada laman pertaruhan dalam talian:
Jika anda mengesyaki seseorang yang berumur bawah 18 tahun menggunakan platform TopX, sila laporkan kepada kami dengan segera melalui live chat. Kami akan bertindak balas dengan pantas.
Sama ada anda sedang mencari nasihat awal atau memerlukan sokongan segera, terdapat pelbagai sumber yang sedia membantu anda di Malaysia.
Pasukan sokongan TopX tersedia 24/7 untuk membantu anda mengaktifkan alat kawalan atau sekadar untuk berbual tentang kebimbangan anda.
Dalam PlatformPerkhidmatan kaunseling percuma 24 jam oleh Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia. Beroperasi setiap hari termasuk cuti umum.
PercumaKumpulan sokongan rakan sebaya untuk individu yang ingin berkongsi pengalaman dan mendapat dorongan daripada mereka yang pernah melalui situasi serupa.
KomunitiKaunselor berlesen yang pakar dalam ketagihan tingkah laku tersedia di klinik swasta dan hospital kerajaan di seluruh Malaysia.
ProfesionalIngat: Mencari Bantuan Adalah Tanda Kekuatan
Ramai orang berasa malu atau takut untuk mengakui mereka mempunyai masalah dengan perjudian. Hakikatnya, mengambil langkah pertama untuk mendapatkan bantuan adalah tanda keberanian dan kekuatan, bukan kelemahan. Pasukan TopX dan sumber luar yang kami senaraikan di sini sedia membantu anda tanpa menghukum.
Sertai komuniti pemain TopX yang bermain dengan bijak. Tetapkan had anda dari hari pertama dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat, seronok dan terkawal.
Platform ini adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Bermain melebihi kemampuan anda boleh menyebabkan ketagihan.